Fi, pembatalan & bayaran balik
Fahami perkhidmatan dan caj sebelum anda membuat keputusan.
Maklumat tentang perkhidmatan percuma, perkara yang dijelaskan sebelum kerja berbayar dan cara permintaan pembatalan atau bayaran balik disemak.
Semakan terakhir: 31 Julai 2026Perkhidmatan percuma
Konsultasi pertama dan semakan laporan kredit adalah percuma. Anda tak perlu mengambil perkhidmatan berbayar untuk menggunakan bantuan ini.
Sebelum setuju kepada kerja berbayar
Jika perkhidmatan berbayar boleh membantu, SunLiTe memberi skop kerja atau sebut harga bertulis. Dokumen ini menjelaskan kerja yang dicadangkan, perkara yang tidak termasuk, fi SunLiTe, jangka masa, terma bayaran, pembatalan dan bayaran balik serta cara untuk bertanya. Kerja berbayar tidak bermula dan fi SunLiTe tidak perlu dibayar sebelum anda bersetuju dengan dokumen itu.
Pembatalan sebelum kerja bermula
Jika anda membatalkan selepas bersetuju dan membayar tetapi sebelum kerja bermula, SunLiTe menyemak permintaan mengikut skop dan terma pembatalan yang dipersetujui. Jumlah yang boleh dipulangkan serta cara pemprosesannya akan disahkan secara bertulis.
Pembatalan selepas kerja bermula
Hubungi SunLiTe secepat mungkin. Kami menyemak status perkhidmatan, kerja yang sudah siap dan kerja yang belum diberikan mengikut skop yang dipersetujui. Kami akan menjelaskan sama ada bayaran balik atau penyelesaian perkhidmatan lain yang munasabah terpakai.
Keputusan pihak luar
Fi perkhidmatan adalah untuk kerja konsultasi dalam skop yang dipersetujui, bukan untuk keputusan yang dijanjikan. Keputusan, jangka masa, kadar atau terma pihak pembiayaan tidak bermakna bayaran balik diberikan secara automatik. SunLiTe tidak menjanjikan pembiayaan, penjimatan atau pengurangan komitmen.
Jika SunLiTe tidak dapat menyiapkan kerja
Jika SunLiTe tidak dapat menyiapkan bahagian perkhidmatan yang dipersetujui, kami menyemak kerja yang belum diberikan dan terma yang diterima. Penyelesaian atau aturan bayaran balik yang tersedia akan disahkan secara bertulis.
Semakan dan bayaran balik yang disahkan
SunLiTe menyemak sebut harga yang diterima, rekod bayaran, kerja yang sudah siap, kerja yang belum diberikan dan status semasa. Pasukan konsultasi akan menjelaskan hasil semakan. Jika bayaran balik disahkan, jumlah, kaedah dan jangka masa pemprosesan akan dijelaskan secara bertulis sebelum diproses.
Cara membuat permintaan
Hubungi official@sunliteadvisory.com atau +60 11-2560 2440. Sertakan sebut harga atau rujukan perkhidmatan yang diterima, penjelasan ringkas dan maklumat sokongan yang berkaitan.
SunLiTe akan mengesahkan penerimaan, menyemak rekod berkaitan dan menjelaskan jangka masa jawapan. Jika perkara ini memerlukan maklumat tambahan atau masa, pasukan konsultasi akan memaklumkan perkembangan.